Über uns

Wer hinter Roadena steht

Roadena ist eine Marke aus der Vireon-Stores-Familie, einer europäischen E-Commerce-Gruppe mit Sitz in Estland (EU). Wir sind kein Konzern mit Hochglanz-Broschüre, sondern ein kleines Team, das Online-Shops betreibt und jeden Tag selbst am Support-Postfach sitzt.

Die vollständigen Firmen- und Rechtsangaben findest du in unserem Impressum und in den rechtlichen Seiten – dort gehören sie hin. Hier möchten wir dir lieber erklären, wie wir arbeiten und warum es dieses eine Produkt gibt.

Warum genau dieses Produkt

Wir bauen keine endlosen Kataloge. Unser Prinzip: ein Produkt, das ein konkretes Alltagsproblem löst – in diesem Fall der Nacken, der auf langen Autofahrten, im Zug oder im Flugzeug irgendwann jede Sitzhaltung falsch findet.

Das Roadena ComfortDrive Nackenkissen haben wir ausgewählt, bevor wir es angeboten haben: ausgepackt, benutzt, unterwegs getestet. Was uns nicht überzeugt, kommt nicht in den Shop. Wir versprechen dir dabei keine medizinischen Wirkungen – es geht schlicht um mehr Komfort auf der Strecke.

Wie wir arbeiten: Versand, Rückgabe, Bezahlung

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt, damit du jederzeit siehst, wo dein Paket gerade ist. Wenn beim Versand etwas hakt, sagen wir dir das ehrlich, statt dich hinzuhalten.

Du hast 30 Tage Rückgaberecht. Passt das Kissen nicht zu dir oder zu deinem Sitz, schreib uns einfach – wir klären die Rücksendung ohne Diskussionsmarathon.

Bezahlt wird sicher über Stripe. Deine Zahlungsdaten laufen direkt über den Zahlungsdienstleister und werden nicht bei uns gespeichert.

So erreichst du uns

Schreib uns an support@de.roadena.com. Dahinter steckt kein Bot und keine Endlosschleife aus Standardantworten, sondern ein Mensch, der deine Nachricht liest und dir konkret antwortet.

Fragen vor dem Kauf sind genauso willkommen wie Probleme danach. Wenn wir etwas nicht wissen, sagen wir das – und wenn ein Produkt für deinen Anwendungsfall nicht passt, sagen wir dir das auch.